EuroWire , BRUSELAS : La Comisión Europea dijo el 6 de febrero que encontró preliminarmente que TikTok viola la Ley de Servicios Digitales de la UE por lo que describió como el "diseño adictivo" de la plataforma, advirtiendo que las características principales que incluyen el desplazamiento infinito, la reproducción automática, las notificaciones push y un sistema de recomendación altamente personalizado deben cumplirse.
La Comisión afirmó que su investigación indica que TikTok no evaluó adecuadamente cómo estas características de diseño podrían perjudicar el bienestar físico y mental de los usuarios, incluidos menores y adultos vulnerables. Señaló que la constante publicación de contenido nuevo por parte de la aplicación puede incitar a los usuarios a seguir navegando y obligarlos a entrar en modo "piloto automático", citando investigaciones científicas que vinculan este tipo de diseño con comportamientos compulsivos y menor autocontrol.
Los reguladores afirmaron que la evaluación de riesgos de TikTok también ignoró indicadores que pueden indicar un uso compulsivo, como el tiempo que los menores pasan en la aplicación por la noche y la frecuencia con la que los usuarios abren el servicio. La Comisión afirmó que estos y otros indicadores deberían haberse tenido en cuenta al evaluar los riesgos generados por las funciones orientadas a la interacción.
La Comisión Europea también afirmó que TikTok parece no haber implementado medidas razonables, proporcionadas y eficaces para mitigar los riesgos derivados del diseño de la aplicación. Señaló las herramientas de gestión del tiempo de pantalla y los controles parentales, afirmando que no parecen reducir eficazmente los riesgos porque las opciones de gestión del tiempo son fáciles de ignorar y generan poca fricción, mientras que los controles parentales pueden requerir tiempo y habilidades adicionales por parte de los padres.
Cambios de diseño y proceso de cumplimiento
En esta etapa, la Comisión Europea afirmó que TikTok necesita modificar el diseño básico de su servicio para abordar los riesgos identificados. Citó ejemplos como la desactivación de funciones adictivas clave, como el desplazamiento infinito, la implementación de pausas efectivas frente a la pantalla, incluso durante la noche, y la adaptación del sistema de recomendaciones de la plataforma.
La Comisión Europea subrayó que las conclusiones son preliminares y no prejuzgan el resultado de la investigación. Añadió que TikTok puede ejercer su derecho de defensa examinando los documentos del expediente de la Comisión y respondiendo por escrito a las conclusiones preliminares, mientras que se consulta al Comité Europeo de Servicios Digitales como parte del proceso de ejecución.
Si se confirman las opiniones de la Comisión Europea , esta podría emitir una decisión de incumplimiento en virtud de la Ley de Servicios Digitales. La Comisión indicó que dicha decisión puede dar lugar a una multa proporcional a la naturaleza, gravedad, reincidencia y duración de la infracción, de hasta el 6 % de la facturación anual total mundial del proveedor.
Una investigación más amplia sobre la protección de los jóvenes y los riesgos de las plataformas
La Comisión Europea afirmó que las conclusiones preliminares forman parte de los procedimientos formales iniciados el 19 de febrero de 2024 para examinar el cumplimiento de TikTok con la Ley de Servicios Digitales. Además del diseño adictivo, el caso incluye el análisis de los riesgos del sistema de recomendación, a menudo descrito como un "efecto agujero de conejo", el riesgo de que los menores tengan experiencias inapropiadas para su edad debido a la tergiversación de la misma, y la obligación de garantizar un alto nivel de privacidad y seguridad para los menores.
La Comisión afirmó que la investigación más amplia también abarcó el acceso de los investigadores a los datos públicos y la transparencia publicitaria. Añadió que las conclusiones preliminares sobre el acceso de los investigadores se adoptaron en octubre de 2025 y que el componente de transparencia publicitaria se cerró en diciembre de 2025 mediante compromisos vinculantes. TikTok, en un comunicado emitido a través de un portavoz, rechazó la evaluación preliminar de la Comisión por considerarla "categóricamente falsa" y "totalmente infundada", y afirmó que impugnaría las conclusiones.
La publicación TikTok debe frenar el diseño adictivo o enfrentar multas de la DSA de la UE apareció primero en Irish Newsline .